Mantenerte al tanto con las noticias e información sobre el estado actual del Coronavirus (COVID-19) es nuestra más alta prioridad.

Mientras la situación continúa evolucionando, queremos compartir contigo lo que estamos haciendo por tu seguridad y las diferentes herramientas de autoayuda que puedes utilizar para administrar tu cuenta de DISH. También sabemos que puedes estar pasando un poco más de tu tiempo en tu hogar en las próximas semanas y queremos que se sepas qué puedes ver en DISH y cómo lo puedes ver.

1. Mantente informado y administra tu servicio de DISH

• La mejor manera de mantenerte informado, administrar tu cuenta, pagar tu factura y más es en mydish.com o a través de la aplicación MyDISH. Si aún no tienes una cuenta de MyDISH, configúrala aquí.
• Una vez tengas tu cuenta configurada, asegúrate que tengas una dirección de correo electrónico registrada para que podamos enviarte actualizaciones importantes.
• Administra tu cuenta y programación en “My Programming.”
• También puedes descargar la aplicación MyDISH, disponible en inglés y español.

2. Qué debes esperar cuando un técnico de DISH visite tu hogar

Todos nuestros técnicos han sido entrenados en los procedimientos, incluyendo los recomendados por el CDC, que promueven la limpieza y ayudan a prevenir el contagio de enfermedades.

• Como siempre, si alguno de nuestros técnicos presenta alguna enfermedad, no atenderán ninguna visita técnica al hogar de nuestros clientes.
• Por tu salud y seguridad, hemos instruido a nuestros técnicos a no estrechar la mano para saludar.
• Nuestros técnicos utilizarán guantes lo más que sea posible, y puede que tengan que limpiar y desinfectar las superficies que toquen durante la visita. Los técnicos también utilizarán protectores en sus zapatos cuando estén dentro del hogar.

Si tú o alguien en tu hogar está presentando sintomas de enfermedad, incluyendo fiebre o síntomas de gripe, te solicitamos que reprogrames tu cita de visita técnica.

Si necesitas reprogramar tu cita, por favor llámanos al teléfono que aparece en nuestro sitio web.

Si no puedes reprogramar tu cita antes de la llegada del técnico, te solicitamos que nos notifiques antes de ingresar en tu hogar. Autorizamos a nuestros técnicos a que omen decisiones sobre su salud y seguridad, incluyendo terminar las visitas anticipadamente si alguien en el hogar está presentando síntomas de gripe o de otras enfermedades contagiosas.

Por supuesto le pedimos a todo nuestro personal que siga rigurosamente las prácticas recomendadas por el CDC:

• Quedarse en su casa si está enfermo • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos, o utilizar desinfectantes de manos que contengan al menos 60% de alcohol.
• Cubrirse cuando estornude o tosa con un pañuelo o la parte superior de la manga.
• Limpiar las superficies y objetos que toquen frecuentemente, incluyendo las herramientas.

Por tu salud y bienestar, esperamos que estés siguiendo estas recomendaciones también.

Para mayor información por favor llámanos o visita nuestro sitio web.

3. Qué puedes ver

• DishLATINO tiene una gran variedad de canales disponibles para todos los clientes. Y se seguirán agregando más sin costo adicional. Mira todos los canales que actualmente están habilitados como avances gratis en tu servicio.
• DishLATINO tiene miles de películas y programas On Demand disponibles sin costo alguno. Para accesar, ve al canal 300. Continuamente se están agregando recomendaciones personalizadas en el menú superior de On Demand.
• Disfruta del evento televisivo de Tales of the Unexplained, que te ofrece películas y programas de criaturas misteriosas y el mundo paranormal.
• También puedes ver las otras películas y programas que están programadas en This Month on DISH.

4. Cómo lo puedes ver

• Puedes accesar a una pantalla adicional de televisión para ver todos tus canales de TV y contenido On Demand dentro de tu hogar, descargando la aplicación de DISH Anywhere en tu teléfono inteligente o tableta.
• Programa tu DVR para grabar películas y programas, y luego disfrútalas a cualquier hora. Aprende más sobre cómo grabar en tu Hopper o cómo grabar en tu receptor VIP.